Communication Non-Violente (CNV)
Objectifs Pédagogiques
Découvrir les principes fondamentaux de la Communication Non-Violente (CNV).
Apprendre à communiquer avec clarté, empathie et respect.
Renforcer la qualité de la relation avec les seniors et leurs proches.
Gérer les situations de tension ou de conflit avec bienveillance.
Contenu du Programme
Les 4 composantes de la CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande.
Appliquer la CNV dans la relation quotidienne avec les seniors.
Communiquer avec les familles : écoute active et dialogue équilibré.
Gérer les situations de tension ou de refus avec bienveillance.
Exercices pratiques de mise en situation.
Compétences Acquises
- Appliquer les principes de la CNV dans la relation avec les seniors.
- Gérer les situations de tension avec bienveillance.
- Renforcer la qualité du dialogue avec les familles.
Méthode et supports pédagogiques
- Apports théoriques, exercices pratiques, évaluations et échanges entre pairs.
Matériel
Supports numériques et visuels (slides, fiches outils).
Plateforme de diffusion des supports après la formation.
Public et Prérequis :
Tous les professionnels au contact quotidien des seniors. Aucun prérequis nécessaire.
Profil du formateur :
Intervenant certifié en Communication Non-Violente (CNV)
Durée et format :
3 heures – En distanciel ou présentiel
Prix de la formation :
- 700€ HT en distanciel
- 800€ HT en présentiel
Modalités d’évaluation et de suivi pédagogique
- Questionnaires d’évaluation à chaud pour mesurer la satisfaction et l’acquisition des compétences.
- Remise d’une attestation de présence en fin de module.
Inscription et Contact
- Vous pouvez vous inscrire par téléphone au 09 80 80 43 15 ou par email à formation@neosilver.fr
Participants en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les modalités d’aménagements : florine@neosilver.fr
Exemple d’aménagement possible :
- Le questionnaire FALC – Facile À Lire et à Comprendre
- La diffusion de la formation via une plateforme pour bénéficier de la retranscription, etc.
L’ensemble de nos formateurs est sensibilisé à l’accueil de stagiaires en situation de handicap avec la plaquette « Bien accueillir les personnes Handicapées ».